POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NEYS™

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Introducción

En NEYS™, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestra tienda online, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación aplicable.

2. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre comercial: NEYS™

• Razón social: [POR COMPLETAR]

• Dirección: [POR COMPLETAR]

• Correo electrónico: [POR COMPLETAR]

• Número de identificación de empresa: [POR COMPLETAR]

3. Datos personales recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación y entrega.

• Información relacionada con los pedidos.

• Información necesaria para procesar los pagos.

• Dirección IP y datos de navegación.

• Preferencias de comunicación y marketing.

Los datos de pago se procesan mediante proveedores de servicios de pago seguros.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y gestionar sus pedidos.

• Organizar la entrega de los productos.

• Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.

• Responder a sus preguntas y solicitudes.

• Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda online.

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.

• Cumplir nuestras obligaciones legales.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida.

5. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales puede basarse en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos y entregas.

• Obligaciones legales: para cumplir requisitos fiscales, contables y legales.

• Interés legítimo: para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios, cuando corresponda.

• Consentimiento: para determinadas comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.

6. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos personales con proveedores que nos ayudan a gestionar nuestra actividad, como:

• Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico.

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.

• Herramientas de atención al cliente.

• Servicios de análisis y publicidad, cuando corresponda y exista una base jurídica válida.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus funciones y a la normativa aplicable.

No vendemos sus datos personales.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento de la tienda.

• Mantener el carrito de compra.

• Recordar determinadas preferencias.

• Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación.

• Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Cuando la legislación lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

Puede modificar sus preferencias mediante las herramientas de gestión de cookies disponibles en nuestro sitio web.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y nuestras obligaciones legales.

Los plazos de conservación pueden variar según la naturaleza de los datos, las obligaciones contables y fiscales y la necesidad de gestionar posibles reclamaciones.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [POR COMPLETAR]

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, aplicaremos las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, según corresponda.

12. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarle información sobre nuestros productos, promociones y ofertas cuando contemos con una base jurídica válida.

Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.

13. Enlaces a sitios web externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.

NEYS™ no controla las políticas de privacidad de estos sitios externos y recomienda consultar sus condiciones antes de facilitar información personal.

14. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web con su correspondiente fecha de revisión.

15. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o